By Arib Sakir
Workshop service excellent menjadi pilihan bagi perusahaan yang ingin meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus membangun pengalaman pelanggan yang lebih baik. Pelayanan yang unggul tidak hanya bergantung
Read more
2 Juli 2026
Training service excellent membantu organisasi membangun standar pelayanan yang lebih kuat melalui peningkatan kompetensi tim. Pelanggan tidak hanya mengingat produk atau layanan yang mereka terima. Mereka juga mengingat cara karyawan menyambut, mendengarkan, menjelaskan, dan merespons kebutuhan mereka. Karena itu, kualitas pelayanan membutuhkan lebih dari sekadar keramahan. Tim perlu membangun komunikasi yang efektif, menunjukkan kepedulian, memahami kebutuhan pengguna layanan, serta menjaga sikap profesional dalam berbagai situasi. PelatihanSDM menghadirkan program pengembangan SDM yang dapat menyesuaikan kebutuhan organisasi. Salah satu layanan yang tersedia mencakup Service Excellence berbasis Patient Experience, bersama program komunikasi dan pengembangan kompetensi lain yang mendukung kualitas pelayanan. Ketika Pelayanan Menjadi
Read more
1 Juli 2026
Pelanggan tidak hanya menilai produk atau layanan yang mereka terima. Mereka juga memperhatikan cara perusahaan berkomunikasi, merespons kebutuhan, dan menangani masalah. Karena itu, training customer service excellence menjadi langkah penting bagi perusahaan yang ingin membangun kualitas pelayanan secara konsisten. Customer service menjadi salah satu bagian penting dalam pengalaman pelanggan. Mereka berhadapan langsung dengan pertanyaan, permintaan, bahkan keluhan. Maka, perusahaan perlu membekali mereka dengan kemampuan komunikasi, pemecahan masalah, sikap profesional, dan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan. PelatihanSDM memiliki program Service Excellence berbasis Patient Experience dalam layanan Indoor Training. Selain itu, tersedia pula Public Speaking & Presentasi Efektif, Happiness at Work & Stress
Read more